LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun u9 play

Polisi Privasi u9 play menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kuki laman, serta isyarat keselamatan apabila anda membuka akaun...

Data akaunKuki pilihanAkses MalaysiaPermintaan pembetulan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun u9 play

Cara Kami Mengurus Maklumat Akaun

Polisi ini terpakai apabila anda menggunakan u9 play di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, peranti yang digunakan dan rekod log masuk. Apabila anda membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa pemprosesan, status semakan

dan rekod pengesahan yang berkaitan. Data permainan seperti Andar Bahar, Sugar Rush 1000, Mobile Legends, Crash, Super Bingo atau Mega Fishing hanya digunakan untuk rekod akaun, keselamatan sesi dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dibuat hanya dengan penyedia pemprosesan, sokongan teknikal, pencegahan penyalahgunaan atau pihak berkuasa apabila diminta mengikut proses yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau memahami rekod transaksi, pasukan kami boleh membantu melalui saluran yang disediakan dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti status pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel. Kami akan meminta pengesahan sesi sebelum berkongsi butiran khusus.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau pertanyaan penyimpanan, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun dan jenis data supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
Semakan transaksi Jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin memadankan nombor rujukan, masa transaksi dan status akaun. Langkah ini membantu kami menjawab tanpa mendedahkan butiran yang tidak perlu.
KAWALAN AKAUN

Perlindungan Data Dalam Setiap Sesi

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks hiasan. Setiap perubahan penting pada cara data dikumpul, digunakan atau disimpan akan dinilai sebelum diterbitkan. Apabila anda kembali...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka dan menyelenggara akaun anda, menghubungkan sesi peranti, serta mengesahkan permintaan sokongan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta kemas kini supaya rekod akaun kekal selaras.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh melaras kawalan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki agar sesi kekal stabil.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan peranti yang digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan akaun diteruskan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertikaian. Kami mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang memerlukan rekod itu untuk tugas berkaitan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan hak

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang penggunaan data peribadi. Kami akan menyemak identiti pemohon, menilai skop permintaan dan memberi jawapan melalui saluran akaun atau e-mel.

Jawapan Ringkas Tentang Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan data peranti. Kami juga merekod masa log masuk serta aktiviti akaun yang diperlukan untuk keselamatan dan sokongan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran, menyemak status pengeluaran, mengesan ralat pemprosesan dan menjawab pertikaian. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, bersama masa, status dan rekod semakan yang berkaitan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk pemprosesan akaun, sokongan teknikal, keselamatan, transaksi atau permintaan undang-undang yang sah di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun atau pembetulan butiran yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan melalui saluran yang selamat.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, disekat atau disamarkan mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ID akaun, jenis permintaan dan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang betul tanpa meminta data tambahan.